# Политика возвратов

Версия: черновик от 28.09.2026

Порядок возврата для каждого тарифа показывается до оплаты. Для обращения пользователь направляет на mezhdustrokbot@tutamail.com номер заказа, email, использованный для получения чека, и описание причины обращения. Исполнитель рассматривает запрос и при наличии оснований оформляет возврат тем же способом оплаты через ЮKassa.

Точные правила возврата, сроки рассмотрения и порядок расчёта для частично использованного цифрового доступа должны быть проверены юристом до публикации.