# Политика обработки персональных данных

Версия: черновик от 28.09.2026

Оператор: ИП Ангелов Никита Игоревич, ИНН 366233355807, ОГРНИП 325366800126248, адрес: 394051, Россия, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 32, кв. 1. Контакт по вопросам данных: mezhdustrokbot@tutamail.com.

Сервис не просит у пользователя фамилию, номер телефона, адрес, паспортные данные или платёжные реквизиты. При этом для работы сервиса обрабатываются минимально необходимые данные: технический идентификатор пользователя в MAX, выбранное пользователем обращение, содержание диалогов, сохранённые для продолжения разговора факты и технические журналы. При оплате обрабатываются email для отправки чека и сведения о статусе платежа. Номера банковских карт и данные кошелька сервис не получает и не хранит.

Цели обработки: предоставление диалога, персонализация в пределах выбранных пользователем настроек, обеспечение безопасности, поддержка, исполнение договора, приём оплаты и выполнение обязанностей по закону.

Для формирования ответа сообщения обрабатываются AI-компонентом сервиса. Диалоги не используются для обучения AI-модели без отдельного явного согласия пользователя. ЮKassa получает данные, необходимые для оплаты и формирования чека. Перечень обработчиков, сроки хранения, меры защиты, порядок отзыва согласия и удаления данных должны быть окончательно утверждены юристом и отражены в опубликованной версии.

Пользователь может направить запрос на доступ, исправление или удаление данных по адресу mezhdustrokbot@tutamail.com.